1. Responsable du traitement
SIGA IT Consulting Sarl
Rue Pierre LOTI 1.078, Bonanjo — Douala, Cameroun
Email : contact@siga-itconsulting.com
Téléphone : +237 233 43 24 73
Responsable de publication : Auberlin TAKUGANG — Managing Director
2. Données collectées
Via les formulaires de contact et de diagnostic
- Nom et prénom
- Adresse email professionnelle
- Numéro de téléphone
- Nom et taille de l’entreprise (effectif)
- Secteur d’activité
- Objet de la demande
- Réponses au diagnostic de maturité digitale (10 questions)
Via Microsoft Bookings (prise de rendez-vous)
- Nom, prénom, email, téléphone
- Créneau choisi et objet de la réunion
Via Google Analytics 4 (analyse d’audience)
- Adresse IP anonymisée
- Type d’appareil et navigateur utilisés
- Pages visitées, durée de session, chemin de navigation
- Source de trafic (référent, campagne, mot-clé)
Via Microsoft Clarity (analyse comportementale)
- Enregistrements de sessions anonymisés
- Cartes de chaleur (heatmaps) — sans données personnelles identifiables
Via LinkedIn Insight Tag (retargeting)
- Identifiant LinkedIn pseudonymisé (si vous êtes connecté à LinkedIn lors de la visite)
- Pages visitées à des fins de mesure des campagnes publicitaires LinkedIn
3. Finalités et base légale des traitements
| Traitement | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Formulaires de contact | Répondre à votre demande, suivi commercial | Intérêt légitime |
| Réservation Bookings | Organiser le rendez-vous demandé | Consentement |
| Google Analytics 4 | Analyser l’audience, améliorer le site | Consentement |
| Microsoft Clarity | Améliorer l’expérience utilisateur | Consentement |
| LinkedIn Insight Tag | Mesurer les campagnes LinkedIn, retargeting | Consentement |
| Dynamics 365 CIJ | Nurturing, communications commerciales ciblées | Consentement |
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Microsoft Corporation — Microsoft 365, Bookings, Dynamics 365 Customer Insights (sous-traitant conforme RGPD, DPA disponible sur microsoft.com/en-us/licensing/docs/dpa)
- Google LLC — Google Analytics 4 (sous-traitant conforme RGPD, clauses contractuelles types)
- LinkedIn Ireland Unlimited Company — LinkedIn Insight Tag (politique de confidentialité LinkedIn disponible sur linkedin.com)
Aucune vente de données à des tiers. Aucun transfert hors EEE sans garanties contractuelles adéquates.
5. Durée de conservation
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Prospects (non convertis) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données clients | Durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations légales OHADA) |
| Données analytiques GA4 | 14 mois (paramètre par défaut Google Analytics) |
| Enregistrements Microsoft Clarity | 30 jours glissants |
| Données LinkedIn Insight Tag | 90 jours (selon politique LinkedIn) |
6. Vos droits
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi n°2010/012 du 21 décembre 2010 relative à la cybersécurité et à la cybercriminalité au Cameroun, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d’opposition : vous opposer à un traitement basé sur l’intérêt légitime
- Droit de retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement
Pour exercer vos droits :
📧 contact@siga-itconsulting.com
📞 +237 233 43 24 73
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours ouvrés.
7. Sécurité des données
SIGA IT Consulting met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes :
- Connexions sécurisées HTTPS (TLS 1.2+) sur l’ensemble du site
- Hébergement chez WPX.net (infrastructure managée, UK)
- Accès aux données personnelles restreint au personnel habilité
- Sauvegardes quotidiennes automatiques avec rétention 30 jours
- Mises à jour régulières des logiciels et plugins WordPress
8. Cookies
Pour toute information sur l’utilisation des cookies et la gestion de vos préférences, consultez notre [Politique de cookies](/politique-cookies/).
9. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.
Dernière mise à jour : 10 juin 2026
10. Contact et réclamation
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité :
📧 contact@siga-itconsulting.com
📞 +237 233 43 24 73
📍 Rue Pierre LOTI 1.078, Bonanjo — Douala, Cameroun
🕐 Lundi — Vendredi · 08h00 — 17h00 WAT
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Agence Nationale des Technologies de l’Information et de la Communication (ANTIC) du Cameroun ou auprès de l’autorité de contrôle de votre pays de résidence au sein de l’Union Européenne.
Nos offres
Contact
Douala, Littoral — Cameroun
Social & Partenaires
